導讀

長春市汽車經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（簡稱“汽開區(qū)”）近年來在城市管理方面采取了一系列舉措，旨在解決市民反映強烈的堵點和難點問題，特別是針對噪聲污染這一影響居民生活質(zhì)量的關鍵因素。通過一系列的制度創(chuàng)新和技術應用，汽開區(qū)不僅提高了政府服務效率，也為市民創(chuàng)造了更為安靜和諧的生活環(huán)境。

暢通渠道，及時處理合理訴求

汽開區(qū)高度重視市民的意見反饋，將市民投訴熱線視為了解民意的重要窗口。為此，汽開區(qū)建立了完善的受理處置機制，確保每一個市民的聲音都能被聽到，并得到迅速而有效的回應。工作人員通過電話、微信以及面對面交流等方式，與投訴人保持密切溝通，實時跟蹤處理進度，確保信息透明，增強公眾信任度。據(jù)統(tǒng)計，汽開區(qū)共處理了749件信訪投訴案件，所有案件均得到了妥善解決，辦結(jié)率達到了100%，市民滿意度顯著提升。

強化監(jiān)管，依法查處違法行為

為了從根本上解決噪聲問題，汽開區(qū)加強了對各類噪音源的監(jiān)管力度。一方面，實行網(wǎng)格化管理，組織網(wǎng)格員深入社區(qū)進行地毯式排查，特別關注商超、藥店等人員密集區(qū)域，向沿街商鋪及大型商場宣傳《關于禁止使用高音喇叭的告知單》，共計發(fā)放92份，并對違規(guī)行為下達了不予處罰通知26家，以此來引導商家自覺遵守相關規(guī)定；另一方面，在醫(yī)院、學校等人流密集且敏感地段實施定崗執(zhí)法、錯時管理和常態(tài)巡查相結(jié)合的方式，有效遏制了非法制造噪聲的行為，使區(qū)內(nèi)噪聲水平明顯下降。

聯(lián)防聯(lián)動，形成執(zhí)法監(jiān)管合力

噪聲治理并非單一部門可以完成的任務，需要多方面的協(xié)作配合。汽開區(qū)生態(tài)環(huán)境分局深知這一點，因此長期與公安、市場監(jiān)管、住建等部門以及街道辦事處保持著緊密的合作關系。當接到群眾關于嚴重噪聲污染的舉報時，各部門能夠迅速響應，共同參與調(diào)查取證工作，確保數(shù)據(jù)準確無誤。對于核實存在超標排放噪聲的企業(yè)或個人，相關部門會聯(lián)合行動，采取包括但不限于警告、罰款在內(nèi)的多種手段進行整治，形成了強大的執(zhí)法震懾力，保障了公共利益不受侵害。

宣貫督導，壓實企業(yè)主體責任

除了加強對現(xiàn)有噪聲源的管控外，汽開區(qū)還注重從源頭上解決問題，即通過宣貫督導的方式幫助企業(yè)落實降噪措施。針對那些因空調(diào)制冷機組、冷卻塔、風機.html'>風機等設備運行而導致的噪聲擾民現(xiàn)象，汽開區(qū)定期召集相關企業(yè)負責人進行集中約談，詳細解讀法律法規(guī)要求，并提供技術支持指導，幫助他們優(yōu)化操作流程，減少不必要的噪音產(chǎn)生。同時，鼓勵企業(yè)在日常經(jīng)營過程中積極履行社會責任，主動采取有效措施降低自身活動對外界造成的負面影響，共同維護良好的城市聲環(huán)境。

結(jié)語

綜上所述，長春市汽開區(qū)在噪聲治理方面所取得的成績是值得肯定的。它不僅僅是在技術層面實現(xiàn)了突破，更重要的是構(gòu)建了一套行之有效的管理體系和服務機制，既保證了政策執(zhí)行的有效性，又提升了人民群眾的生活品質(zhì)。未來，隨著更多先進技術和理念的應用，相信汽開區(qū)將在改善城市聲環(huán)境中發(fā)揮更大的作用，為其他地區(qū)樹立典范