隨著2023年供暖季的臨近，一系列關(guān)于羽絨服價(jià)格飆升的話題頻繁登上熱搜，如“國(guó)產(chǎn)羽絨服價(jià)格高達(dá)7000元”、“羽絨服漲價(jià)讓軍大衣重獲市場(chǎng)”等，這些話題無(wú)疑揭示了當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)顯著特征——消費(fèi)兩極分化。在這樣的背景下，作為暖通行業(yè)的從業(yè)者，我們是否應(yīng)該為這種消費(fèi)趨勢(shì)感到擔(dān)憂呢？經(jīng)過(guò)深思熟慮，我認(rèn)為，對(duì)于暖通行業(yè)而言，消費(fèi)兩極分化或許并不構(gòu)成真正的威脅。

首先，我們需要明確的是，暖通行業(yè)的目標(biāo)客戶群體并非低收入人群。我們所提供的“熱源+輸配管道+采暖末端”乃至“+新風(fēng)+除濕+凈水”等一系列舒適家居系統(tǒng)，并非滿足消費(fèi)者基本生活需求的產(chǎn)物，而是為了滿足他們對(duì)生活品質(zhì)、舒適度和健康水平的更高追求。這些系統(tǒng)往往需要較大的初期投入，因此，它們的目標(biāo)消費(fèi)群體自然定位于中高檔收入人群，特別是在南方市場(chǎng)，這一特征尤為明顯。

然而，盡管我們的目標(biāo)客戶群體相對(duì)固定，但我們也必須正視當(dāng)前消費(fèi)者態(tài)度的變化。艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年中國(guó)消費(fèi)者洞察白皮書》顯示，超過(guò)92%的消費(fèi)者表示自己的消費(fèi)觀念變得更加保守，需要更加精細(xì)地規(guī)劃消費(fèi)或減少開(kāi)支；85.2%的消費(fèi)者相信，自己能夠在未來(lái)一年內(nèi)繼續(xù)保持科學(xué)消費(fèi)的態(tài)度。其中，新中產(chǎn)消費(fèi)者群體的崛起尤為值得關(guān)注。他們占據(jù)了財(cái)富的32.2%，注重品質(zhì)、顏值和輕奢消費(fèi)，這些特點(diǎn)對(duì)于暖通從業(yè)者來(lái)說(shuō)，具有重要的參考價(jià)值。

展望2024年，消費(fèi)市場(chǎng)分化的趨勢(shì)預(yù)計(jì)將持續(xù)加劇，冷熱不均、冰火共存的現(xiàn)象或?qū)⒏用黠@。面對(duì)這樣的市場(chǎng)環(huán)境，暖通從業(yè)者與其抱怨大環(huán)境的不利，不如抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自我升級(jí)。那么，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？

首先，我們需要思考的是，我們的品牌是否具有獨(dú)特性？要讓消費(fèi)者記住并認(rèn)可我們的品牌，并非僅僅依靠一個(gè)響亮、好記的名字那么簡(jiǎn)單。更重要的是，我們需要確保產(chǎn)品的品質(zhì)卓越，同時(shí)以專業(yè)為核心，提供優(yōu)質(zhì)的舒適家居系統(tǒng)使用效果和售后服務(wù)水平。這些才是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌形象的關(guān)鍵所在。此外，我們還需要注意，曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的高端消費(fèi)群體，正是我們品牌形象的最好代言人。他們的口碑和推薦，對(duì)于提升品牌知名度和美譽(yù)度具有不可估量的價(jià)值。

其次，我們需要具備持續(xù)創(chuàng)新的能力。有人認(rèn)為，暖通行業(yè)的創(chuàng)新難度較大，因此同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象普遍存在。然而，我想強(qiáng)調(diào)的是，創(chuàng)新并非僅限于推出前所未有的新技術(shù)、新產(chǎn)品。在實(shí)際工作中，根據(jù)終端業(yè)主的新需求、新問(wèn)題對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)，同樣是一種創(chuàng)新。這種創(chuàng)新需要我們密切關(guān)注終端業(yè)主的每一個(gè)細(xì)小、潛在的需求，并以此為出發(fā)點(diǎn)，不斷優(yōu)化和升級(jí)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。只有這樣，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。

最后，我們需要具備順勢(shì)而動(dòng)的魄力。這里的“勢(shì)”，不僅指本行業(yè)的新產(chǎn)品、新技術(shù)，更包括市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求的變化以及傳播方式的革新。隨著傳播方式的年輕化，短視頻平臺(tái)已經(jīng)成為一種重要的營(yíng)銷渠道。我們需要深入了解這些平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和受眾特點(diǎn)，制定有效的營(yíng)銷策略。同時(shí)，隨著消費(fèi)群體的年輕化，我們的產(chǎn)品外觀、應(yīng)用體驗(yàn)也需要更加符合年輕人的喜好和審美。這需要我們保持敏銳的市場(chǎng)洞察力，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策略，以滿足年輕消費(fèi)者的需求。

綜上所述，消費(fèi)兩極分化對(duì)于暖通行業(yè)來(lái)說(shuō)并非真正的威脅。我們需要關(guān)注的是如何提升品牌形象、持續(xù)創(chuàng)新以及順勢(shì)而動(dòng)。這些問(wèn)題并非因消費(fèi)兩極分化而產(chǎn)生的新問(wèn)題，而是我們一直以來(lái)都需要面對(duì)和解決的基本問(wèn)題。只有那些能夠找到解決方案并付諸實(shí)踐的人，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，走向成功。

在此，我想引用一段名言來(lái)鼓勵(lì)每一位渴望在暖通行業(yè)走得更遠(yuǎn)的從業(yè)者：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能?！痹该恳晃慌◤臉I(yè)者都能在未來(lái)的道路上堅(jiān)定信念、勇往直前，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想和人生價(jià)值。2024年即將到來(lái)，讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！